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滁州城郊公司:“三個確保”城鄉假日用電

發布日期: 2019-10-09 信息來源: 滁州城郊公司

  金色十月,滁城沉浸在慶祝中華人民共和國成立70周年的喜慶氣氛中,大街小巷隨處可見迎風飛揚的五星紅旗。夜晚,華燈初上、燈光璀璨,到處洋溢出對祖國的祝福。滁州城郊公司各專業節假日期間堅守崗位,成為這份精彩的堅實守護者。

  國慶期間,滁州城郊公司以“防風險、保安全、迎大慶”為主線,把保安全、保穩定作為近期頭等大事,以高度的政治感和責任感保障國慶期間的安全穩定,把保障安全可靠用電、作為該公司廣大黨員干部踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育的有效實踐。

  組織措施有保障。為切實做好慶祝新中國成立70周年活動安全保電優質服務工作,滁州城郊公司超前謀劃,精心準備,制定公司保電工作總體方案和工作流程。保電工作自929日進入特級時段,由公司總經理帶隊,各部門主任加部門成員組成的“聯合保電小組”堅守在保電一線,密切監測各類用電信息,涉電輿情信息,關注核心區域保電情況,嚴格實現“一日三報”制度,以最高的工作標準、最嚴的工作紀律,最飽滿的工作斗志,嚴防死守打好保電攻堅戰。

  大型保電零失誤。從9月底開始,滁城各種慶祝活動紛紛開展,滁州城郊公司保電人員早早進入“實戰狀態”,針對不同活動,“個性化”制定保電方案、有效配置人員物資。提前建立突發事件應急機制,嚴格執行保電標準,實行配電設備和重要桿塔專人看守,確保安全供電萬無一失。截至目前滁州城郊公司已圓滿完成包括2020年東京奧運會手球亞洲預選賽、慶祝國慶文藝匯演、重要旅游景點等多處保電任務。

  優質服務不缺位。針對國慶期間探親、返鄉人員增多,醫院、車站等重點區域人流量大,滁州城郊組織開展重要客戶走訪,開展專項用電安全檢查工作,保障重要客戶的安全可靠用電。嚴格落實客服人員“首問負責制”和業務辦理“一次性告知”,及時、妥善處理客戶投訴、舉報和意見。針對國慶期間微信公眾號等系統平臺升級,客戶線上繳費渠道受限,提倡客戶通過支付寶、微信生活繳費渠道,完成電費預存,合理安排催繳電費等敏感業務,確保“十一小長假、服務不放假”。 

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